実績紹介

行動心理学を使った集客方法で、広告を「科学」します。

例えば、人に自慢したくなるサービスを提供してクチコミを意図的に自然発生させます。

デザイン歴22年のグラフィックデザイナーが行動心理学を習得し 、12年間リアル店舗とweb通販で集客の専門家として販促計画を実行してきた。 その成功のノウハウを生かした、現場と顧客の心理が分かるコンサルタント、

つまりあなたの右腕になりえる存在です。

行動心理学を使ったクチコミ集客で売り上げを上げる施策を中心に計画を実行します。
なぜクチコミかというと、企業と消費者間ではすぐできない信頼構築が、クチコミを使うことで瞬時に確立できるからです。

想像してみて下さい。「今必要ない商品」を販売する場合、雑誌広告で「凄くいい事」をアピールしても真実味がありません。しかし、親しい友達に「使ってよかったよ〜」と勧められると買ってしまいます。これが「欲しかった商品」だとさらにそこからクチコミが生まれ拡散されるのです。

どんなにいい商品であっても買って欲しい人に伝わらないと意味がない、 企画から販売までのスピードが遅いと販売損失がどんどん大きくなるので、 効果が薄い広告に費用を費やすことになります。 デザインと行動心理学を使った集客と、実店舗の統括、店舗運営経験が 貴社の集客と売り上げに貢献します。

【メリット】

・デザインとコンサルタントができるので、企画から実戦までのスピードが速い
・実戦までが速いと検証し計画の修正が早くなり、成功しやすい計画になる。
・さらに行動心理学を利用するので、顧客心理にあった集客計画が実行される

【デメリット】

・社内とコンサルタントの連携が取れていないと難しい
・個人情報を扱う率が多くなるので管理体制の強化が必要

【実績】

行動心理学の返報性の法則を利用

webで初めて会員入会し購入したお客さんに、商品到着3日後に手書きのありがとうハガキを郵送、再購入しない場合、21日後に売り込みの無い商品のこだわりメール配信。それでもリピートしない場合90日後に500円分のクーポンを付ける。これにより会員獲得リピート率が10%から18%に上がり、手書きのハガキのお礼も毎日いただいた。

 

サプライズ効果

さらに進化させ、商品到着後少し経って購入商品に関連した販促物をサプライズでお届けするサービスを開始。すると、リピートしてくれる確率が18%から38%に上がった。
また、そのサービスがSNSで拡散され、新規ユーザーが増えた。
広告費は一人100円程度だが、リピート顧客が増えることで一人が落とすトータルの売上は上がる。

 

◾️バックエンド商品

5万以上のバックエンド商品にも同じ方法でサプライズ効果を実践 し、ヘビーユーザーの中でクチコミが広がる。
インフルエンサーが多く含まれるのでかなり効果的に情報が拡散された 。
広告費0円 月間10台 が 月間30台以上安定的に販売できている

■上記を応用すると、なんのプレゼントも付けず、単純にお願いするだけで レビュー毎月260件以上獲得の実績になる

 

ザイオンス効果の利用

直営店舗では、購入せずとも来店してくれる回数を増やせばザイオンス効果で信頼が溜まってくる。毎週ターゲットを絞ったキャンペーンを開催し、店舗とユーザーの距離を近づけた。これにより、大きなキャンペーンを実行する時、売り上げが飛躍的に伸びる。

・イオンモール内でイベント開催 土日2日間
2000人 822人購入 725万円売上

・三井ららぽーと内でイベント 祝日1日のみ
2000人DM告知 344人購入 346万円売上

 

ナッジ理論

購入までの導線を行動心理学で分析。ナッジ理論を使って行動を促進する 。
会員入会数を月平均300人から 900人まで引き上げた。これにより、新製品やキャンペーン時のメルマガの訴求や会員管理が容易になった。

 

市場規範と社会規範を意図的に発信する文章に利用しSNSでクチコミを拡散させる

ファンがSNSをフォローする理論を解明。SNSでは売り込まず、欲しがる情報のみを配信。新商品などは、使用感をレビューするのみで、SNSを経由して通販サイトでの購入が増加した。現代では必須のテクニック

 

デジタル化

カタログをデジタルにして広告費を大幅削減。配布量が無限になったことにより、顧客の囲い込みに貢献する。
固定費である広告費用の印刷費や制作費など、約1200万円削減

 

印刷物での広告

年賀状を年末に送り確実に見てもらう工夫をする。
DMの開封率が3倍になり、年始のキャンペーンの認知が上がる

 

子供向け英会話教室の事例

今まで新聞広告だったのを、顧客インタビューから行動分析し
近隣のスーパーでチラシを配布する広告方法に変更。
成約率が5倍になった

 

ブランディング

ウィキペディア登録しブランディングを上げる
SEOはもちろんですが、ネットでの信頼を上げることに成功

 

■会員募集

ラインの友達登録施策実績 10日で1024人達成実績

 

商品開発

オリジナル販促物の企画・制作・販売した。
50以上のオリジナル商品は、年間1500万の売上をあげた

 

YOUTUBE

2002年から、YOUTUBEを利用したビデオ制作を開始
ブランディングにすごく役に立ち、今では商品説明やユーザーとのコミュニケーションを含め必須になる。
ディレクション、カメラ、シナリオ、出演、制作、アップロード、SEOまで携わる

 

継続効果

実店舗とweb通販で、年間50回キャンペーンを計画・実行し、それを約10年以上続ける。 この経験により、キャンペーンでの売り上げ見込みが分かるようになる

 

デザイン

雑誌の表紙デザイン経験あり 雑誌広告では、1誌内に10社の広告デザインを頼まれていた。

 

店舗外観デザイン 

大手中古車チェーンの店舗デザインをしり、イベントやショーの大型ブースのデザインを手掛ける。

 

◾️プロダクトローンチ

どうしても、初回で100個以上売りたいとの要望で、 プロダクトローンチという手法を利用し 新商品の車用クッションを 一晩で244個 @7000円 170万円 売り上げる 。
但し、準備に3週間かかったので、もっと高額商品でないと難しいと思った。

 

◾️プロダクトローンチ

実店舗で売れ残った福袋をオファーを変えて焼き直しし
メルマガとラインメッセージから、究極のコピーを送ることで
720個を1日で完売させる 総額1080万円

 

◾️社内教育

ハウスメーカーで行動心理学を利用した営業方法を教えています
これにより平均成約率が1.3倍に上がった

 

◾️個人情報漏洩処理経験あり

コンサルタントしている企業で個人情報漏洩問題発生。
すぐに、経済産業省と連携し対策本部を設置し、3日で問題を解決。
被害を最小限にした対処と個人への適格な対応経験は誰もができる体験ではない

 

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