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実績紹介【成功編】ご近所コラボ

大型商業施設内の店舗の店長を自ら志願して勤めていました。
そんな時の話です。

毎日毎日、集客について考えてた当時、
モール内に来た人にどうしても、「ここにお店がある」ことを知らせたかった。
考えた施策の一つが今回のコラボという発想。

うちの店にくるお客さんは、モール内のいろんな店に行く。
じゃあ、その店で宣伝してくれたらエエヤン。て思ったんです。

【実践】

まず、うちの店に来るお客さんの持っているショッパー(紙袋?)を見て、
どの店から来ているか集計を取ります。
その中で、買ってくれた集計。買わないお客の滞在時間での集計を出しました。
集計して出た買ってくれた人が多く持ってたショッパーの店にアプローチ。
集計結果を見せ、お互いのキャンペーンを宣伝しあうことを約束するって話です。

【結果】

集計の1位は隣のお店でした。
隣の店に行き、コラボ企画の趣旨を伝えて、キャンペーンをお互いの店で宣伝しあいました。

大成功でした。

両方のお店の売り上げは前年の120%増。新規顧客も増えました。
この他にもあと3店舗、コラボ企画を承諾してくれた店舗も同じ結果になりました。
自店舗だけではかなわない集客ができて最高の結果を生みました。
これを機に、各店舗が仲良くなって、3店舗合同での企画も立ち上がりました。
コラボはショッピングモールだけでなく、路面店も可能です。
この成功例を、ほかの路面店で実験しました。
距離や場所の問題でモールの時みたいに劇的無いけど、新規は確実に増えました。

【考察】

お店はどうしても自分の店しか見えません。
結構、孤独な闘いになってしまいがちです。
俯瞰してお客の導線を見て、作戦を作りましょう。

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